Preguntas frecuentes

Tus consultas más frecuentes
  • ¿Cuáles son los medios de pago?

    Los medios de pago disponibles en Argentina son los efectuados vía Mercado Pago: Dinero en MP, tarjetas de débito y crédito. Al momento de realizar la compra seleccionás la forma de pago y te redirecciona al sitio para que puedas procesarlo para finalizar la compra.

  • ¿Cómo recibo el producto digital descargable?

    El producto digital desacargable se recibe automáticamente por mail una vez procesado y confirmado el pago. Es por eso que al momento de realizar la compra debés consignar correctamente tu correo electrónico y no se puede procesar la compra sin completar esa información

  • ¿Qué pasa si escribo mal mi correo electrónico?

    El envío del producto digital es automático por el sistema de la web y se efectúa a la dirección de correo electrónico consignada en la compra. Somos Factory Digital no se responsabiliza por errores en la dirección de correo electrónico ni procederá a enviar el producto de la compra a otro correo electrónico que no sea el consignado en la compra. El error en la consignación del correo electrónico es responsabilidad del cliente y no da derecho de envío del producto a otra dirección.

  • ¿Los productos descargables tienen algún vencimiento?

    Los productos digitales adquiridos por este sitio web no tienen vencimiento y se puede acceder a ellos de forma ilimitada.  

  • ¿Qué hago si tengo dificultades para descargar el producto?

    En caso que tengas alguna dificultad para descargar el producto podés contactarte con nosotros por correo electrónico a somosfactorydigital@gmail.com.

    Las configuraciones, limitaciones, errores y defectos de funcionamiento del dispositivo no son responsabilidad de SFD.

  • ¿Qué es la compra como regalo?

    Si querés regalarle un producto digital a alguien, elegís la opción “Comprar como regalo” al momento de iniciar la compra, donde deberás indicar el mail de la persona destinataria del regalo y listo. Pagás vos y le llega automáticamente (o en la fecha que selecciones) al mail de la persona que vos elijas.

    En caso de error en el correo electrónico de la persona destinataria, se aplica la política de error en el correo electrónico referida en la pregunta 3.

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